Raphaëlle a senti très tôt que devenir soignante était sa vocation, ce qu'elle réalisera en devenant infirmière. Non sans difficultés, surtout lors d'un stage de troisième année où elle découvre la maltraitance physique et psychologique à son égard. Elle va malgré tout accepter ce traitement pour terminer ce stage et obtenir son diplôme. Mais grâce à son livre, elle décide de libérer la parole de ces étudiants contraints de se taire, tout en alertant sur les conditions de travail du personnel soignant.