L'invité(e) du 7/9
À retrouver tous les jours par Jason Jobert, Christophe Meunier-Jacob, Thomas Chastagner, Frédéric Cloteaux et Lucas Lecharpentier et Dominique Célières
Maisons de retraites, médico-social : les bons et les mauvais élèves
Podcast diffusé le 14/06/2012 à 10h00.
Avec le cabinet conseil Mercuri Urval
Comment évaluer la qualité dans les maisons de retraite, les établissements pour enfants handicapées, les foyers de vie… ? Le cabinet Mercuri Urval, spécialiste du conseil dans le domaine de la qualité, accompagne depuis 20 ans le secteur médico-social.
Peut-on appliquer les outils d’évaluation de l’entreprise à des établissements qui mettent l’humain au cœur de leur action ? Comment impliquer les usagers dans cette évaluation ?
http://www.evaluation-externe-mercuriurval.fr
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